Học nghiệp vụ lưu trú Buồng Phòng Khách sạn tại Long Biên

0966 552 529  Số 2 ngõ 167 Gia Quất - Thượng Thanh - Long Biên - Hà Nội
 
Trang chủ»Đào tạo ngắn hạn»Du Lịch - Khách sạn»Học nghiệp vụ lưu trú Buồng Phòng Khách sạn tại Long Biên

Học nghiệp vụ lưu trú Buồng Phòng Khách sạn tại Long Biên

Học nghiệp vụ lưu trú Buồng Phòng Khách sạn tại Long Biên
♦ Khóa đào tạo trình độ sơ cấp nghề

 

♦ Thời gian đào tạo nghiệp vụ lưu trú: 03 tháng

 

♦ Đối tượng tham gia khóa học: Có độ tuổi từ 15 tuổi trở lên 

 

nganh-quan-tri-khach-san-la-gi-ra-truong-lam-gi-hutech1

MÔ TẢ VỀ KHÓA HỌC SƠ CẤP NGHỀ NGIỆP VỤ LƯU TRÚ 

- Khóa học nghiệp vụ lưu trú sẽ giúp cho học viên có đầy đủ kiến thức chuyên môn về công việc của nghề lưu trú như:

 

+ Cách thức tổ chức;

 

+ Hình thức đón tiếp và phục vụ khách hàng lưu trú tại khách sạn;

 

+ Đảm bảo yêu cầu về chất lượng, an toàn, an ninh, chu đáo và lịch sự trong công việc;

 

+ Kỹ thuật và công việc dọn phòng, vệ sinh phòng .....

 

- Khóa học sẽ trang bị cho học viên trở thành nhân viên về lĩnh vực phòng chuyên nghiệp. Ngoài ra được bổ trợ thêm về nghề nghiệp thông qua các nội dung có trong khóa học như:

 

+ Tổng quan du lịch;

 

+ Kỹ năng giúp có tâm lí giao tiếp tự tin trong hệ thống nhà hàng khách sạn chuẩn theo tiêu chuẩn Việt Nam và Quốc tế.

MỤC TIÊU ĐÀO TẠO KHÓA HỌC SƠ CẤP NGHỀ NGHIỆP VỤ LƯU TRÚ

* Kiến thức chuyên ngành nghiệp vụ lưu trú:

- Học viên hoàn thành xong chương trình học sơ cấp nghề nghiệp vụ lưu trú nắm được những kiến thức cơ bản sau:

 

+ Nắm đầy đủ quy trình về kỹ năng về đặt buồng, đăng ký khách sạn, tiếp khách và phục vụ khách hàng, thủ tục về thanh toán và giải quyết thắc mắc của khách hàng ....và các mối quan hệ giữa bộ phận lễ tân với các bộ phận khác trong cơ sở lưu trú du lịch

 

+ Nắm được tổng quan về ngành du lịch, tâm lý khách du lịch, nghiệp vụ buồng, nghiệp vụ phòng, kỹ năng giao tiếp .....

 

+ Nắm được ý nghĩa và tầm quan trọng của thông tin trong việc tuyên truyền, quảng bá, tiếp thị, phân tích thông tin một cách hiệu quả, hỗ trợ hoạt động kinh doanh trong việc bán các dịch vụ trong cơ sở lưu trú.

 

* Kiến thức về kỹ năng với nghề nghiệp vụ lưu trú đạt được sau khóa học:

+ Có khả năng nhận vị trí của nhân viên buồng phòng tại các cơ sở lưu trú du lịch, nhân viên buồng phòng trong văn phòng.

 

+ Có kỹ năng thuần thục trong quá trình thực hiện quy trình nghiệp vụ buồng phòng như: đặt buồng, đăng ký khách sạn, phục vụ khách, thanh toán và giải quyết các vấn đề phàn nàn của khách...)

 

+ Kỹ năng xác định giá bán, quảng cáo, tiếp thị sản phẩm, tổ chức điều hành ca làm việc, xử lý các tình huống về nghiệp vụ cơ bản trong lưu trú và đón tiếp khách hàng...

 

+ Có phẩm chất đạo đức nghề nghiệp, hợp tác chặt chẽ với đồng nghiệp và khách hàng, làm đúng và tôn trọng pháp luật và quy định tại nơi làm việc, trung thực, tỉ mỉ, chính xác và có tác phong làm việc chuyên nghiệp, sẫn sàng đảm nhiệm các công việc được giao.

- Hồ sơ đăng ký học chứng chỉ nghiệp vụ lưu trú, gồm:

 

+ Văn bằng tốt nghiệp cao nhất côn chứng (01 bản);

 

+ CMTND photo  và ảnh thẻ cỡ 3x4cm (03 chiếc ghi rõ họ tên và ngày sinh sau ảnh).

Số điện thoại liên hệ: 033 941 9889 - 033 201 9889 -  033 572 9889

Xem 282 lần

 

 
 

VIỆN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO QUỐC TẾ KVI

PHÒNG TRUYỀN THÔNG VÀ TUYỂN SINH:

 

Số 2 Ngõ 167 Gia Quất, Thượng Thanh, Long Biên, Hà Nội (Trong khuôn viên trường CĐ Nghề Đường Sắt Việt Nam)
 
Hotline:  0966 552 529
 

Thông kế truy cập

Bản đồ

Fanpage Facebook